¿Has conseguido darte de baja de algun sitio? Cuéntanos cómo lo has hecho
Para darse de baja del ADSL de Ya.com ya no hace falta enviar un fax cómo en muchos sitios de Internet se comenta. Se puede dar de baja el ADSL siguiendo estos pasos:
1. Llamar al centro de Atención al Cliente 902 902 902
2. La persona que realice la llamada debe ser el titular del contrato con la compañía o debe conocer el DNI del titular, nombre y apellidos y la cuenta corriente dónde se domicilian las facturas.
3. Solicitar a el/la operador/a la baja, proporcionando los datos que el/la operador/a pida.
4. Una vez tramitada la baja el/la operador/a debe proporcionar un número de referencia de la baja. Si el/la operador/a no lo proporciona, solicitarlo por posibles reclamaciones posteriores.
Desde Internet, se puede dar de baja el ADSL de Ya.com desde el Area de Clientes de su portal aunque es poco recomendable porque el servicio falla a menudo.
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El numero de telefono efectivamente es el de atencion al cliente, pero para la baja tienes que llamar a otro que es el 902052192 opcion 4. (asi te ahorras una llamada)
De número de referencia nada!!!!! que llevo 2 meses intentándolo y me han pedido ahora carta certificada.vaya engaño!!!!
amigos,
muy sencillo. Carta ordinaria (no gasteis dinero en burofax), al domicilio social de FRANCE TELECOM ESPAÑA S.A (YA.COM, que es el siguiente
Parque Empresarial LA Finca
Pso. Club deportivo 1, edificio 8
28223 Pozuel de Alarcon (Madrid)
En dicha carta solicitais por escrito la baja a partir de una fecha (recordar el plazo legal de 15 dias para avisar por anticipado)…y voila…os dan de baja..
ojo…los muy chorizos, os van a cobrar 25eur en concepto de gastos de tramitacion de la baja, aunque hayais cumplido el periodo de compromiso…
Si es asi, otra cartita mas subida de tono…amenazando con las OMICs y los tribunales de arbitraje…y se bajan los pantalones…
lo digo por experiencia propia…
recordar que al daros de alta no firmais nada…ese es el arguemento principal que debeis usar en vuestro escrito….
hola.. buenas!! yo cumplo el año el 5 de noviembre! que dia tendria que llamar o solicitar la baja para que no me cobren mas de lo que es el mes correspondiente?
gracias espero respuesta! un saludo!
Menudos desfachatados estos de YA COM, para darse de baja me está costando un cojón. le llame por teléfono me ha dicho la señorita, que me daba de baja al momento, pero que también era necesario mandar una carta, se la mandé, y certificada, y me han dicho 1º que no la habían recibido y 2º que llego fuera de plazo, y a la 3ª a lo mejor les da por decir que no lleva contenido y así van retrasando la tramitación y mandadote facturas y siempre tienes las de perder, al no poder demostrar la copia de la carta, mi consejo aunque es un poco caro para curarse en salud enviar un Burofax, y lo tienes todo resuelto, si llega el cobro con devolverlo tienes arreglado, pero al menos tienes un justificante de garantías para poder demostrarle que sí tienen en su poder la notificación de la petición de baja. Y luego vengarse con mano dura aconsejando en los foros la no contratación con estos sinvergüenzas. Antes al paredón que volver a YA COM.
segui todos los pasos que salen aqui para darse de baja en yacom pero aun asi me salio rechazada y me siguieron cobrando dijeron que no confirme la baja llamandolos nuevamente despues de hacerla por internet y anteriormente por telefono y teniendo el numero de incidencia
1-llamar y darse de baja te tienen que dar un numero de incidencia
2-despues lo tienes que hacer en internet y cuando este terminado llama nuevamente y te daran otro numero que es el de confirmacion de baja
3-no te confies anota las fechas en que llamas y el nombre de la persona que te atiende
estamos indefensos ante estas empresas inescrupulosas
Hay alguna oficina en Murcia que se dedique a llevar todo este asunto de baja de ya.com? Prefiero pagarle a ellos que a los del ya.com