1. Tienes que llamar al teléfono de atención al cliente que en estos momentos es 123 .
2. Te preguntan una serie de datos como tu clave si la tienes, DNI,etc.
3. Te pasan con el departamento de bajas.
4. Te preguntan el motivo y tras esto, te indican que tienes que remitirles un FAX al un teléfono móvil que en estos momentos es 607-131-863 Este fax lo puedes remitir gratuitamente desde cualquier tienda de Vodafone. En el FAX, además debe figurar la fotocopia del DNI por ambas caras, la linea de datos que quieres dar de baja, que un teléfono móvil y el motivo por el cual te das de baja.

• Tutorial realizado por Jonathan el 29 de Marzo de 2009
• Sitios similares a Vodafone Módem USB: Acceso a internet de Vodafone, ADSL Ya.com, ADSL Telefónica

1) Por teléfono: Llamar al número gratuïto 1004, Línea de Atención Comercial. En ese caso, se debe conservar el número de referencia de la baja que el/la operador/a facilitará.

2) Por fax: Enviar una carta al número de fax 902 104 132, indicando los datos personales (nombre, apellidos, DNI) y el número de teléfono asociado a la ADSL. Se aconseja adjuntar fotocopia del DNI por los dos lados y preferiblemente mandar un BUROFAX.

3) Por correo: Enviar una carta (mejor certificada) con los mismos datos que por fax a la dirección Apartado de Correos 1000 08080 Barcelona

• Tutorial realizado por Anna el 16 de Febrero de 2009
• Sitios similares a ADSL Telefónica:  Acceso a Internet de Vodafone, ADSL Ya.com, Vodafone Módem USB
  

1. Llamar al centro de Atención al Cliente 902 902 902

2.  La persona que realice la llamada debe ser el titular del contrato con la compañía o debe conocer el DNI del titular, nombre y apellidos y la cuenta corriente dónde se domicilian las facturas.

3.  Solicitar a el/la operador/a la baja, proporcionando los datos que el/la operador/a  pida.

4. Una vez tramitada la baja el/la operador/a debe proporcionar un número de referencia de la baja. Si el/la operador/a no lo proporciona, solicitarlo por posibles reclamaciones posteriores.

Desde Internet, se puede dar de baja el ADSL de Ya.com desde el Area de Clientes de su portal aunque es poco recomendable porque el servicio falla a menudo.

• Tutorial realizado por Marc el 11 de Febrero de 2009
• Sitios similares a ADSL Ya.com:  Acceso a Internet de Vodafone, ADSL Telefónica, Vodafone Módem USB

1. Asegúrate que la permanencia ha vencido. A tener en cuenta:
   a) la permanencia vence un día y hora concretos. Pídele a quien te brinde esta información (llamando al 122 o 123) nombre y número de operador*.
   b) el departamento de bajas trabaja de lunes a viernes hasta las 20h.
2. Con 15 días de antelación al día que deseas rescindir el contrato, informa al operador del departamento de bajas que te atienda (a quien de nuevo preguntarás nombre y número de operador) de tu voluntad de darte de baja.
3. Enviar un fax al 607 131 985 con la siguiente información:
   a) Copia del DNI
   b) Datos personales (para personas jurídicas, datos de la empresa)
   c) Línea que deseas dar de baja
4. En un máximo de 15 días deberías recibir un sms de confirmación.

*esta información es útil porque si hay algún problema tienes a quien señalar.

• Tutorial realizado por Santi el 21 de Agosto de 2008
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