¿Has conseguido darte de baja de algun sitio? Cuéntanos cómo lo has hecho
Para darse de baja de Vodafone Módem USB hay que seguir los siguientes pasos:
Darsedebaja.net se precia de funcionar con WordPress
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Hola, sabes cuánto tiempo tardan en darte de baja desde que mandar el Fax ?.
Ayer me dijeron que el FAX lo mandara al 607132418.
Sería de ayuda que pusierais algún texto tipo para copiar pegar y así ahorrarnos tiempo en estos procesos tan engorrosos… no vaya a ser que nos lo echen para atrás por algún defecto de forma.
Un saludo.
ola!!una preguntita!para que no me pasen factura el proximo mes (septiembre)del modem usb tarifa plana navega plus cuando me tengo que dar de baja????
Ejemplo de fax:
———————
ATT. departamento de bajas
Yo [nombre y apellidos] con DNI [Nº de DNI completo con la letra] solicito la baja del número de teléfono [Nº de telefono asociado al modem USB ].
Telefono de contacto: Nº de telefono de contacto
Horario de contacto: horario de contacto
E-mail de contacto: e-mail de contacto
Motivo de mi baja: motivo de la baja
Fecha interesada de desconexion: fecha
Firmado (nombre, apellidos)
Firma manuscrita
———————
¿cuánto cobran si no ha cumplido aún el contrato de permanencia?
Hola, a mi tb me dieron el mismo número de fax, lo he intentado mandar pero no pasa; asi que esta tarde iré a una tienda de vodafone y de paso les pongo una queja y me doy de baja del teléfono. Te lo venden diciéndote que no te hace falta darte de baja, que lo puedes pasar a prepago cuando quieras…luego resulta que te hacen falta 3 meses de permanencia…resumiendo, todo son patrañas, habrá que probar con yoigo!
y yo me pregunto, para darse de baja ¿no es más facil decirle a tu banco que no pague los recibos que vengan de esa compañia? Asi veras que pronto se ponen en contacto la operadora contigo, sin tener que esperar infinidad de tiempo pegada al movil y que algun empleado se quede libre
Es una vergüenza. Yo ayer a las 11 de la mañana empecé a llamar al 123 para que me dijesen que necesitaba, a las 5 de la tarde, y después de haber ido 3 veces a una tienda Vodafone, aun no me habían dado el teléfono al que tengo que mandar el dichoso fax. ¿Cómo puede ser que en la tienda Vodafone no sepan cual es el teléfono de las bajas? ¿Y porque no pueden llamar al propio departamento? es vergonzoso, de todas formas muchas gracias a toda la gente que comenta en este tipo de páginas que a mucha gente como a mí nos es de gran ayuda. Muchas gracias.
querria saber si es verdad ke ha salido una norma nueva en la que no te pueden cobrar por darte de baja aunque no hayas terminado el contrato de permanencia, que ahora eso está prohibido, seme rompio el USB el primer mes y llevo ya dos meses pagando sin tener internet porque me dijeron ke es irreparable por parte del usuario y la única solución que me dan es que hagaotro contrato para un USB nuevo.
Hola, llevo desde el pasado mayo intentando darme de baja del dichoso moden USB y estamos en Septiembre y aún no lo he logrado. He mandado ya 4 veces el fax, desde una tienda vodafone y nada… no ha entrado…espere que le pongo con el departamento de bajas…no ha entrado…espere que le pongo con navega y habla… y eso cuando se dignan a cojertelo porque la mayoria de ves:musikita y todos los operadores estan ocupados espere unos segundo. Con todas estas llamaditas llevo gastado unos 20 euros porque no tengo una linea de telefono vodafone…A primeros de agosto decidi devolver los recibos y en 5 dias tenia la cartita de vodafone en mi buzon diciendo que me habian cortado la linea y que tenia que pagar…Para eso te llega la carta isofacto y te la trae un comercial si hace falta…
Hoy he ido a atencion al consumidor y me han dicho que lo mas efectivo es mandarles o bien una carta certificada, o ya lo mejor un burofax (pero cuesta 12 euros)y que si en un plazo de 30 dias no me contestan entonces hay que ponerles la reclamación por derecho en atención al consumidor.
No se como acabará esta historia pero estoy muy cansada y es muy curioso a cuanta gente le pasa lo mismo al darse de baja de cualquier operador. Me parece alucinante que este tipo de grandes empresas hagan ejercicio de estas tácticas reprobables y que salgan de rositas…En mi caso llevo pagados 200 euros en facturas que yo no queria pagar puesto que quiero darme de baja!Pues si multiplicamos por todas las personas que estan en la misma situacion… es un buen pellizco, no creeis?
Marce pues tienes razón, eso es lo que voy a hacer esta mañana después de ¡15 días! intentando que me cojan el teléfono en Bajas. A ver si así me hacen un poquito de caso, que a este paso me van a clavar también el pago de septiembre y no me apetece ni un poquito.
Es una auténtica vergüenza y la Administración no hace nada, como usuarios estamos en una situación de total indefensión. Os explico mi caso, tengo un módem USB de vodafone el cual quise dar de baja hace dos meses porque ya no lo uso, llamo al 123 y me dan un número de fax y me dicen que envie un fax, lo hago y nada a primeros de mes vuelven a cobrarme los 56 euros de la cuota por el morro. Vuelvo a llamar y me dicen que es que en el fax que envié no se veia la firma, envio otro y a primeros de este mes me vuelven a cobrar los putos 56 euros otra vez, hoy he vuelto a llamar y me han dicho los impresentables de vodafone que no han recibido el fax cuando yo tengo el report de correos conforme se envió correctamente. Hoy mismo les he enviado un burofax con acuse de recibo y reconocimiento de texto que me ha costado 25 euros más. Es indignante el abuso que cometen estas compañías que en mi caso se han llevado 112 euros por la cara pero pararos a pensar, 112 mios, 50 de otro, 70 de otro, etc…una pasta señores, mientras la administración mira para otro lado…una vergüenza! Ahora que sepan estos listos de vodafone que a mi me han sacado hasta ahora 112 euros pero que ni a mi ni a mi familia/conocidos nos van a tener como clientes NUNCA MÁS
Un saludo.
Yo llevo todo lo que va del mes de septiembre intentando dar de baja una linea de datos y aún no he conseguido que el departamento de bajas me atienda al teléfono, hay una vez que estuve 35 minutos escuchando el famoso mensajito de “nuestros operadores estan ocupados”. Es una vergüenza que nuestras leyes permitan semejantes chantajes. Hoy enviaré un fax y si no me hacen caso dejaré de pagar.
yo primero dejaré de pagar y después pediré le baja,para no pagar 3 o 4 meses mas
estos de vodafon son unos carotas levo 3 horas esperando a q me atiendan y nada si los llego a tener delante no se q les hago yo ya me cage en todo 1000 veces y ahora ya ni me cojen el telefono mañana me presento en una tienda vodafon y ya veras si me lo dan de baja el puto modem de mierda bueno chicos os deseo suerte porq creo q la vamos a necesitar ya oscontare cuando consiga darlo de baja si es q doi mañana os comento.
yo flipo con vodafon llebo 8 años con ellos y nuca me paso nada, quiero dar de baja el modem y no soy capaz llebo 5 horas intentandolo y no me cojen solo me ponen ea puta musiquita de mierda mñn se cagan q te lo digo yo
hola a todos,es una autentica verguenza lo del modem usb,es un autentico timo tengo contratado supuestamente 3 megas y como mucho me llega a 40 kb,os aconsejo que no lo contrateis porque si lo haceis tendreis que estar 18 meses pagando 39 euros mas iva que se convierten en mas de 45 eurazos,por un aparato que funciona cuando le da la gana,a la velocidad que le da la gana y encima ni se te ocurra llamar a atencion al cliente para que te solucionen el problema pues te tendran mas de 40 minutos para decirte que eso es que hay poca cobertura en el lugar donde te encuentras y que vallas provando una serie de configuraciones del modem para que al dia siguiente te vuelva a pasar el mismo problema y si has pasado los 18 meses y te quieres dar de baja pues nada,aventuraros en un sinfin de llamadas,numeros de telefonos,y contestadores que solo saben decir (todos nuestros agentes estan ocupado mantengase a la espera) y lo peor y mas grave es el preciado tiempo que perdemos con estos timadores.
ya se como darse de baja yo ya lo consegui llamando a este numero 918253333 llamar como ice yo y ya vereis pero ahi q amenazarlos yo ya lo consegui suerte para todos me llebo lo mio pero al final lo consegui hacer lo mismo y aber q tal
Si se tiene justificante de haber solicitado la baja, lo que hay que hacer es dar de baja la domiciliacion en el banco. Se devolveran los recibos que ya no correspondan y que se gasten ellos el dinero en reclamarlos si quieren, (en ese caso si son muy agiles en contactar con el cliente….)aunque saben que por ley ya no estariamos obligados a ese pago. Que calculen los honorarios de un abogado para reclamar 50 euros a un particular, por experiencia se que ni lo intentan.
Yo me cansé de esperar a que me atendieran al llamarles por teléfono y directamente mandé un fax certificado en correos dándome de baja, yo tenía módem USB con contrato SIN permanencia, por lo que no deben cobrarme ninguna penalización si me doy de baja, hoy al ir al banco he visto que me habían descontado de golpe 160 euros los de vodafone cuando yo sólo utilicé el módem un mes… ¿¿alguien me puede decir que coño ha pasado?? porque como vaya a la tienda de vodafone me como a la dependienta, así de claro.
Que fuerte me parece todo esto de verdad, yo mande el fax desde una tienda cansada de que no me atendieran por telefono, llamo al dia siguiente para ver si lo han recibido y la cara dura de la operadora dice q tienen derecho a 15 dias para darlo de baja cuando la dependienta de vodafone me dijo que en 48 horas tenia que estar listo. Discuto con la operadora diciendo que eso no puede ser y me cuelga… total que tengo que volver a llamar dentro de otras 12 horas para ver si lo han recibido. Ahora tengo que estar pagando a telefonica y vodafone hasta que ellos quieran. Aconsejo a quien se quiera dar de baja que lo haga con bastante antelacion o que no se de ni de alta. Yo estoy muy indignada con vodafone
alguien me puede decir si puedes mandar directamente el fax ese? es que yo no soy vodafone soy movistar pero el modem es de vodafone y no se a que numero tengo que llamar para que me den de baja, tampoco he cumplido el plazo me lo compre el 31 de marzo pero es que llevo mas de 2 meses sin internet porque el modem esta roto, lo lleve a reparar a primeros de septiembre y todavia nada de nada cuando me dijero que para el 20 o asi me lo darian. ay que mandar es fax desde correos? es que yo tengo fax en mi casa. porfavor si alguien lee esto que me ayude urgentemente porque estoy arta de que me esten cobrando sin usar internet un saludo y muchas gracias
yo llevo 2 semanas intentando dar de baja al internet y es imposible esto es una verguenza llamo al 123 y me asen sperar media hora para despues colgarme los muy cabrones tmb fui ala tienda y me dieron un numero de fax pero tmb es imposible porque no pasa ,asique me fui a mi banco y ordene k no me pasaran las facturas de vodafone para que no se lo puedan cobrar aber si hay ellos mismo m dan de baja.Si no tendre que tomar medidas.ABER QUE PASA!!
Madre mía que miedo me está dando leeros, estaba buscando como darme de baja, loca porque llegue el mes que viene que ya me cumple el contrato de permanencia. Viendo vuestra experiencia, creo que lo mas útil será enviar la solicitud de baja por burofax con acuse de recibo y despues ir al banco y dar la orden de no atender ningún recibo más de robafone jajajaja gracias a todos por contar vuestras experiencias o sufrimientos mas bien con la telefonía ¡¡que panda de ladrones!!
Os comento también,he comprado un modem libre y una tarjeta en simyo, ahí lo primero y mas importante es que no tienes permanencia, segundo cuando quieras puedes darte de baja solo entrando en tu pagina personal y pulsando el clic del ratón donde dice “darse de baja” es ciertoooooooooo ya he probado y no te ponen ningún incombeniente, además es precio es de 24,90 que con el iva se queda en 29.
Repito, libre, sin permanencia y te das de baja en un clic, y no me dan comisión jajajaja pero es que no podía creermelo cuando lo vi y lo probé.
Espero que os sirva a alguno. Un saludo
Yo voy a intentar darme de baja mañana, gracias a vosotros voy prevenido. De todas formas responderé a Noel, arece que la letra pequeña del contrato para el USB es un minimo de 3 meses para darte de baja. Yo contrete para el 1 de agosto. Segun su promocion el primer mes era gratis y tendré que esperar a noviembre para finalizar el contrato minimo. A ver si tengo suerte. Gracias a todos.
Yo me canse de llamar,llamar y llamar,Pasan de ti , a si que lo primero Di orden al banco tajante que devolvieren el recibo del mes ,rapidamente me llamaron ellos , jajajajaj vaya que si !!!!!!,Claro que yo estoy en legalitas, se acojonaron ,me querian meter de moroso, rapido les pusieron las pilas a vodafonico, ya que alegue que no me cojian el telefono, en un pis,pas me dieron de baja ,sin FAX ni puñetas en vinagre, Todos podemos hacer fuerza si nos unimos contra estos buitres, Vereis como ellos se amoldan al cliente
Yo acabo de mandar un burofax para darme de baja de un modem USB y que dejen de enviar facturas por un servicio inexistente. Desde hace dos años, no tengo serivio; desde hace dos meses no las pago, porque no tenía manera de contactar con Vodafone, ni por teléfono (siempre estaban ocupados en el dept. de bajas) ni por e-mail… Así que me he dirigido a una oficina de correos y he presentado un escrito por burofax solicitando la baja inmediata, con acuse de recibo y copia certificada.
Lo que no sé es si después de darme la baja debo pagar las facturas pendientes para que no me pongan en la lista de morosos.
ola a tod@s!!
aver si me podeis ayudar…
el mes pasado contrate sin permanencia el modem usb y me cobraron 49 euros por el, cuando hoy me he dado cuenta de que tienen q ser 39!! 49 si lo coges de prepago… bueno, pues me ha llegado una factura de de 136 eros, donde me pone que durante 10dias cada vez q me conectaba me cobraban 1,90 euros, y a partir del decimo dia, me aplicaban la tarifa plana. estoy flipando!! he ido a reclamar y me dijeron q el dia 11 de este mes me llamaban, pero no tengo noticias de ellos.. alquien puede explicarme porque me cobraron 10 euros mas?? tambien leo q hay gente q tiene problemas para darse de baja, pero tambien con el contrato sin permanencia?
ami me dijeron q no cobraban nada y q me lo acian desde la misma tienda, es verdad eso? o me lo dijeron por decir?
un saludo, y gracias de antemano!!
Una pregunta a los que habéis enviado un burofax.
¿A qué número lo habéis mandado? Yo he intentado mandar un fax ordinario al número que me dieron (607132418) y el fax no pasa.
Gracias por vuestra ayuda.
Nosotros estamos en procedimiendo para intentar que nos den de baja también por el dichiso modem Usb.
HAsta el momento ni faxes, ni burofaxes ni cartas certificadas han dado resultado. Hemos dado la orden en el banco para que no cobren más facturas y ahora según Vodafone, renemos una deuda acumulkada de 200 euros y que van a ponernos una demanda monetaria para que paguemos.
Tenemos dos opciones: o sucumbimos al chantaje de Vodafone y pagamos, o nos metemos en el juzgado a reclamar lo que nos pertenece, y pagando abogado y procurador que son necesarios para este tipo de juicios.
Sí, es surrealista. Todo esto ocurrirá mientras las grandes multinacionales paguen las campañas electorales de los partidos políticos que están en el poder.
Yo tengo el mismo problema con el módem usb de Vodafone.
Llevamos casi un año intentando darme de baja.
Seguimos pagando las facturas para que no nos denuncie Vodafone.
Hemos escrito una carta a la secretar´´ia de estado de comunicaciones para que resuelva el problema pero no hemos tenido respuesta desde hace dos meses.
Un amigo me ha comentado que enviar este escrito a la secretaría de estado es como enviarsela a Vodafone. Papel mojado.
Amigos de este foro:
estamos todos metidos en un embolado de donde es difícil salir.
Os deseo suerte a todos/as y que la resolución final no os sea del todo desfavorable, porque me temo, que nos va a tocar pagar a todos por mucho que recurramos nuestro derecho.
Hola a todos trabajo en vodafone y llevo ya unos cuantos de años por lo que he pasado por varios departamentos evidentemente cada uno tiene un procedimiento, creo que es normal que las personas que llamen esten enfadas porque no le den la baja por cualquier motivo o porque para ello haga falta que le atiendan en otro departamento, pero creo que la gente no es conciente de que los trabajadores NO TENEMOS culpa, tenemos un procedimiento a seguiry tenemos que cumplirlo asi que solo cuando llameis tener respeto porque detras hay gente la cual hace su trabajo y correctamente, tambien recordaros que en las tiendas vodafone como vosotros decis, es diferente a las plataformas trabjan de forma independiente asi que cuando en la tienda os hagan algo erronea mente dirigiros al punto de venta y que os lo soluciones desde alli, en caso que no para ello estan las reclamaciones y seguro que os dan una contestacion pronto.
un saludo gracias
Hola,
son unos estafadores profesionales, te ofrecen todo tipo de servicios, picas, te das de alta, migras la linea y luego de lo que te han dicho a lo que hay… Entonces te quieres dar de baja y no hay forma mas de 15 llamadas y o se cortan cuando se pasan las llamadas entre operadores o cualgas a la hora, una vergüenza que esto lo pueda hacer una empresa en Europa en el siglo 21.
HOLA,A TODOS POR FIN TENEMOS LA BAJA DE NUESTRA LIÑA DE DATOS DE VODAFONE Y LO HEMOS CONSEGUIDO DESPUES DE MUUUUUUUUUUUUUUCHO SUFRIMIENTO Y LLAMADA SIN CONTESTACIONES QUEREIS SABER COMO,OS COMENTO MANDANDO 1 BURO FAX POR CORREOS PAGANDO COMO 4EUROS MAS O MENOS PERO ES SEGURIIIIIIISIMO ESTE ULTIMO TIENE VALIDES Y CERTIFICACION DE LA LLEGADO Y ASI NO LO DISCUTEN MAS(VODAFON)y dan de baja a todo .gracias
Al finalizar el contrato de vodafone 18 meses me di de baja mandando carta certificada a madrid por dos veces consecutivas con fotocopia dni dos caras.
y luego anulacion facturas en el banco.Puesbien a dia de hoy todavia intentan
cobrar. Es una verguenza que el govierno de España no meta mano a esta pandilla de ladrones.
HOLA PUSE CON VODAFON INTERNET FIJO EN CASA Y ELLOS SIN NINGUN MOTIVO ME LODARON DE BAJA YO LOS LLAME Y LOS AVISE PORQUE ME LO HABIAN DADO DE BAJA PERO ELLOS NO MEDARON NINGUNA ESPLICACION Y ME DEJERON AQUE ENPLEARA EL USB
PERO COMO ESO ES MUYLENTO LOS HE LLAMADO PARA DARLO DE BAJA Y ENCIMA MEDICEN QUE TENGO UNA PERMANENCIA ASTA EL 210 PERO LES DIGO QUE ME DEN EL NUMERO DE FAX PARA DARLO DE BAJA Y ENCIMA MEDAN NUMEROS QUE NO EXISTEN
BAAAAAAAAAAAAAAYA MORRO
A ver, mi problema es que jamas consigo la velocidad por la que he pagadao. y encima, de vez en cuando, está en 200k, 300k, muy inferior a los 3,6 Mb prometidos.
El caso es que yo tengo una permanencia de 18 meses, pero quiero darme de baja.
Es posible? Podria pasarme a telefónica haciendo una portabilidad del numero?
Un saludo, y gracias de antemano
¿Alguien sabe si ese nº de fax sigue funcionando?
Yo el tambien adquiri el modem usb y he de decir que es un porqueria ya que ellos dicen que me iria a un velocidad de 7 megas y a mi no me llega nia 30 kbps. Y este modem lo estan anunciando ahora por la tele. Me quiero dar de baja y todo son problemas para hacerlo…estoy indignado.
buenos días esta gente es ua sinvergüenza, lo que pasa que a mi se le ha colado, yo cogí un usb el 1 de enero de 2009, cuando voy a darlo de baja me dice que tengo permanencia de 18 meses pero miro mi contrato y nada más tengo que siete meses, se lo digo y me dicen que les mande el contrato por fax, cojo y le mando el contrato y una carta en la que les explico mi motivo de baja, aparte que me va como el culo el usb, ahora estoy intentado hablar por con ellos para saber si esta todo correcto y ya no tengo noticias, soy incapaz de ponerme en contacto con ellos, son unos SINVERGÜENZAS
Gracias Tamara, el número que has dado de Vodafone 918253333 me ha venido perfecto, he daddo de baja un contrato de datos de baja sin ningun problema.
tardan unos 15 dias.
yo me quiero dar de baja en la puta mierda esta no tiene nada de velocidad y encima cuando se supone que llega a 3 gigas de descarga no pasa de los 80.0 kb de descarga he firmado permanencia hace 9 meses de 18 meses y me piro a telefonica adsl con llamadas por el mismo precio me dijeron que la penalizacion hera de 150 euros ya hos contare mañana voy a darme de baja
Yo pienso darme de baja este mismo mes y vuestros comentarios me dejan bastante preocupado.
Quiero dejar vodafone porque he sido victima de cobros abusivos en numerosas ocasiones. El hecho de que a varias personas que conozco les haya ocurrido lo mismo, me lleva a pensar que debe de ser practica abitual de la compañia.
No se las otras operadoras, pero vodafone es a mi juicio una organización criminal y el gobierno debería de empezar a tomar medidas.
ESTOY DE ACUERDO CON TODOS LOS COMENTARIOS. SON UN PUÑADO DE LADRONES, QUE MES A MES NOS COBRAN UNA BURRADA DE MILLONES DE EUROS Y COMO ES AHORA , ENCIMA SIN CONSUMIR.. PARA DARSE DE BAJA NO TIENEN LOS COJONES , NI LA CATEGORIA DE PONER UN TELEFONO DE CONTACTO CLARO EN LA RED,TODO ESTA SUPER ESCONDIDO,DIFICIL DE BUSCAR. LA CULPA LA TENEMOS LOS USUARIOS POR MEDIAR CON ESTA GENTUZA QUE PASA OLIMPICAMENTE DEL USUARIO. ACTUALMENTE ME DI DE ALTA CON EROSKI MOVIL Y PUEDO DEMOSTRAR QUE TENGO LA TERCERA PARTE DE GASTO QUE CON VODAFONE, HACIENDO EL MISMO USO. DEMOSTRABLE.
COMUNIQUEMOS UN “NO” ROTUNDO A ESTOS SINVERGUENZAS. ASESORIA JURIDICA DE VODAFONE, AQUI ME TENEIS , QUE OS ESTOY ESPERANDO. A MI NO ME ACOJONAIS MAS CON CARTITAS DE CORREO.
Hola a todos, para aquellos a los que aún os siguen cobrando la cuota de 56o 46 euros de internet USB y que no os conseguis dar de baja por lo que vuestras facturas crecen. Os propongo, lo hice en mi caso, cambiar la tarifa a tarifa por conexión, de esta manera sólo os cobrarán 5,80 al mes. Eso si, no os conecteis ya que son dos euros por día de conexión. Yo sigo en el intento de darme de baja, pero al menos no llego a pagar tanto como algunos.
Un saludo
Hola chicos os cuento mi historia en verano me llamaron para ofertarme el modem usb gratuito durante 3 ó 4 meses gratis y que en cualquier momento me podía dar de baja sino estaba satisfecha con el servicio.
Desde un principio, cuando lo instalo, no tengo cobertura, se cuelgan las páginas, … Bueno pues lo dejo aparcado sin darle mayor importancia, no funciona. Hasta que me vienen las facturas de 45 eurazos y decido darle de baja porque no lo puedo utilizar. AQUÍ EMPIEZA MI CALVARIO. Todo son problemas, incluso me dicen que tengo un contrato de permanencia, y les dije Y UNA MIERDA! a mí nadie me ha informado nada de eso, no tengo nada contratado ni he realizado un contrato de voz ni nada.
Mandé un fax para que me dieran de baja sin coste alguno, claro.
Me dan de baja. Llamo por teléfono para comprobar que es cierto y pregunto si hay coste alguno, me dicen que no. Mi sorpresa es que a los meses me quitan del banco 279,75 por incumplir la permanencia.
Os lo podéis creer?
Estoy de vodafone hasta los cojones, son una panda de MENTIROS. Sólo quieren vender y no te dan la información adecuada porque sino más de un no contrararíamos esa MIERDA.
HOLA PUES YO ME FUI A PARAGUAY ESTUVE 40 DIAS ME LLEBE EL PORTATIL CON VODAFONE MOVIL ESTUVE INTENTANDO CONECTAR PERO NUCA PUDE,LA SOLPRESA FUE QUE EN LA FACTURA SI AVIA CONECCION ME AVIAN COBRADO EL DOBLE POR CONECTARME EN EL EXTRANJERO LLAME Y LE DIGE QUE NUCA TUVE CONECCION MEDIJERON QUE ME IVAN A DEVORBER VIENDO QUE NO ME DEVOLVIAN CANSELE LAS CUENTA